Politica di spedizione

Benvenuto su Lunemuse - La tua destinazione di shopping definitiva

Spedizione gratuita per ordini superiori a $119!

Spedizione veloce e affidabile

Presso Lunemuse, comprendiamo che la consegna tempestiva è essenziale. Ecco perché abbiamo collaborato con servizi di consegna affidabili come UPS, FedEx, DHL e USPS per garantire che i tuoi ordini ti raggiungano in modo sicuro ed efficiente. Anche se ci impegniamo per un'esperienza di shopping senza intoppi, ti preghiamo di essere consapevole che fattori imprevisti possono occasionalmente influenzare i tempi di consegna.

Traccia il tuo ordine

Curioso riguardo allo stato del tuo ordine? Tieni d'occhio il suo viaggio attraverso la nostra pagina "Traccia il tuo ordine". Inoltre, ti terremo aggiornato con regolari aggiornamenti via email, inclusi numeri di tracciamento e notifiche di inventario. Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti dedicato a support@lunemuse.com. Aspettati una risposta entro 24-48 ore - siamo qui per aiutarti!

Rimani connesso con il cellulare

Ti consigliamo di fornire il tuo numero di cellulare durante il checkout. Questo aiuta a garantire una consegna fluida. Ti preghiamo di mantenere il tuo cellulare sbloccato, poiché può accelerare ulteriormente il processo.

Tempi di consegna stimati

Il cronoprogramma di consegna è suddiviso in due fasi:

• Tempo di elaborazione: Consenti 5-7 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine. Il tempo di elaborazione può variare a seconda delle categorie di prodotto e dei volumi degli ordini.
• Tempo di spedizione: Aspettati la consegna entro 12-15 giorni lavorativi, in base al metodo di logistica selezionato e all'indirizzo di consegna.

Giorni totali di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Consegna globale

Non importa dove ti trovi, Lunemuse è impegnata a raggiungerti:

• USA e Canada: 12-15 giorni
• Regno Unito: 18-25 giorni
• UE: 18-25 giorni
• Australia: 15-20 giorni
• Oceania (Nuova Zelanda): 15-20 giorni
• Resto dell'Asia, Africa, Isole, ecc.: 20-25 giorni
• Cile, Brasile (numero CNPJ/CPF/EORI richiesto): 20-25 giorni
• Sud America (Colombia, Perù, Argentina, transito 2DN): 20-25 giorni

Ti preghiamo di consentire ulteriori 3 settimane per gli articoli in preordine oltre ai tempi di spedizione normali.

Pacchi smarriti o rubati

Se sospetti che il tuo pacco sia smarrito o rubato, o se è contrassegnato come consegnato ma non è arrivato, ti preghiamo di contattarci entro 10 giorni per avviare una richiesta. Ti guideremo attraverso il processo di richiesta con il corriere. Tieni presente che le richieste possono richiedere fino a 30 giorni per essere risolte, a seconda delle procedure del corriere. Importante: Lunemuse non può essere ritenuta responsabile per pacchi confermati come consegnati dal corriere, e non emettiamo rimborsi o crediti per tali casi.

Articoli esauriti

Nel caso in cui il tuo ordine includa articoli esauriti, spediremo prontamente gli articoli disponibili e ti notificheremo via email riguardo agli articoli esauriti.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione si basano sul valore del tuo ordine, che influisce sul peso del pacco:

• Valore dell'ordine inferiore a $119: Costo di spedizione $13.99
• Valore dell'ordine di $119 o superiore: Goditi la SPEDIZIONE GRATUITA!

Ti incoraggiamo a considerare ordini superiori a $119 per qualificarti per la spedizione gratuita e massimizzare i tuoi risparmi. Ti preghiamo di notare che prodotti specifici pesanti come giubbotti tattici e stivali selezionati possono avere costi di spedizione diversi, come specificato nelle loro pagine prodotto.

Grazie per aver fatto acquisti con Lunemuse. Siamo dedicati a rendere la tua esperienza di shopping eccezionale!