política de privacidad

Esta política de privacidad ha sido elaborada para abordar las preocupaciones relacionadas con el uso de "Información Personalmente Identificable" (PII) en línea. PII, según lo definido por la Ley de Privacidad y Seguridad de la Información, es información que puede identificar, contactar o localizar a un individuo, ya sea por sí sola o cuando se combina con otra información. Por favor, lea nuestra política de privacidad cuidadosamente para entender cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otra manera su PII en cumplimiento con nuestro sitio web.

1. ¿Qué información personal recopilamos cuando visita nuestro sitio web, App o blog?

Se le puede pedir que proporcione su nombre, dirección de correo, número de teléfono y otra información detallada al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de compra en línea.

2. ¿Cuándo recopilamos su información?

Recopilamos su información cuando se registra, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo o ingresa información en nuestro sitio web.

3. ¿Por qué usamos su información?

Podemos usar la información recopilada cuando se registra, realiza una compra, se inscribe en nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas funciones del sitio web:

• Para personalizar la experiencia del usuario al ofrecer contenido y productos preferidos.
• Para mejorar el servicio de nuestro sitio web.
• Para responder rápidamente a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para procesar sus transacciones rápidamente.
• Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.

4. ¿Cómo protegemos su información?

Su información personal se almacena de forma segura y solo es accesible para personal autorizado con derechos de acceso especiales, que están obligados a mantener la confidencialidad de esta información. Además, toda la información sensible/créditos que proporcione está encriptada utilizando tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL). Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a información. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

5. ¿Usamos "cookies"?

Sí, usamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si se permite) para permitir que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden información específica. Por ejemplo, usamos cookies para recordar y procesar artículos en su carrito de compras y para analizar sus preferencias basadas en actividades anteriores o actuales del sitio web, lo que nos permite ofrecer servicios mejorados. También usamos cookies para compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio web y las interacciones para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Usamos cookies para:

• Ayudar a recordar y procesar artículos en el carrito de compras.
• Analizar las preferencias de los usuarios para visitas futuras.
• Hacer un seguimiento de los anuncios.

Puede elegir que su computadora le notifique cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Tenga en cuenta que diferentes navegadores tienen procedimientos variados, así que consulte el menú de ayuda de su navegador para aprender cómo modificar sus cookies. Deshabilitar las cookies puede interferir con el rendimiento del sitio web.

6. ¿Compartimos información personal?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su PII sin notificación previa. Esto excluye a los socios de alojamiento del sitio web y otras partes que nos ayudan en las operaciones del sitio web, en la realización de negocios o en la prestación de servicios, siempre que esas partes acepten mantener la confidencialidad de la información. También podemos divulgar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio web o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. La información de visitantes no personalmente identificables puede ser proporcionada a otras partes para marketing, publicidad u otros propósitos.

7. Enlaces a políticas de privacidad de terceros

• [Google Play Services](Enlace a la Política de Privacidad de Google Play Services)
• [Google Analytics for Firebase](Enlace a la Política de Privacidad de Google Analytics for Firebase)
• [Firebase Crashlytics](Enlace a la Política de Privacidad de Firebase Crashlytics)
• [Facebook](Enlace a la Política de Privacidad de Facebook)
• [Bugly SDK Crashlytics](Enlace a la Política de Privacidad de Bugly SDK Crashlytics)

Cuando utiliza nuestro Servicio y encuentra un error en la App, tenga en cuenta que recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono conocidos como Datos de Registro. Los Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la App, hora y fecha, y otras estadísticas cuando utiliza nuestro Servicio.

8. ¿Cómo manejamos las señales de "No Rastrear"?

Respetamos las señales de "No Rastrear" y no rastreamos, plantamos cookies ni usamos publicidad cuando hay un mecanismo de navegador de No Rastrear (DNT) en su lugar.

9. ¿Permitimos el seguimiento de comportamiento de terceros?

No permitimos el seguimiento de comportamiento de terceros.

Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la base de la Ley de Privacidad de EE. UU., y los conceptos que abarcan han desempeñado un papel significativo en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es crucial para cumplir con varias leyes de privacidad que protegen la información personal.

En caso de una violación de datos, tomaremos las siguientes acciones de respuesta:

• Notificaremos a los usuarios por correo electrónico y SMS dentro de los 7 días hábiles.

También aceptamos el principio de reparación individual, que requiere que los individuos tengan el derecho de perseguir derechos legalmente exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplen con la ley. Este principio requiere que los individuos no solo tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino que también tengan acceso a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Recopilamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para:

• Enviar información, responder a consultas y/o otras solicitudes o preguntas.
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
• Enviar información adicional y SMS relacionados con sus productos y/o servicio.
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos y SMS después de que ocurra la transacción original.

De acuerdo con CAN-SPAM, aceptamos lo siguiente:

• NO usar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluir la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio web.
• Monitorear los servicios de marketing por correo electrónico de terceros para cumplir, si se utiliza uno.
• Honrar las solicitudes de exclusión/ cancelación de suscripción de manera rápida.
• Permitir a los usuarios cancelar la suscripción utilizando el enlace al final de cada correo electrónico.

Si desea cancelar la suscripción para no recibir futuros correos electrónicos y SMS, puede seguir las instrucciones al final de cada correo electrónico, y lo eliminaremos rápidamente de TODAS las correspondencias.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, recomendamos que revise periódicamente esta página para cualquier cambio. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos directamente a través de nuestro LiveChat o Contáctenos.