Política de envíos

🚚 Información de Envío y Entrega

Esperamos que tu experiencia de compra con Lunemuse sea fluida y sin preocupaciones. Por eso ofrecemos envío global con socios logísticos confiables y expectativas de entrega claras. Por favor, lee a continuación todo lo que necesitas saber sobre el procesamiento de pedidos, el tiempo de entrega, las tarifas de envío y más:

🌍 1. Cobertura de Envío

Actualmente ofrecemos envío a la mayoría de los países y regiones del mundo.
Para verificar la disponibilidad para tu destino, simplemente selecciona tu país en el menú desplegable al finalizar la compra o en la página del producto. El sistema te informará si la entrega está disponible en tu ubicación.

🕒 2. Tiempo de Entrega = Tiempo de Procesamiento del Pedido + Tiempo de Envío

• El tiempo total de entrega se compone de:

• Tiempo de Procesamiento del Pedido: Manejo, embalaje y despacho
• Tiempo de Envío: El tiempo que tarda el paquete en llegar a ti

⏱️ 3. Tiempo de Procesamiento del Pedido

• Tiempo de procesamiento general: 1–5 días hábiles
• Si tu artículo está temporalmente fuera de stock, nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o emitir un reembolso
• Para pedidos que contengan múltiples artículos, si uno o más están fuera de stock, enviaremos primero los artículos disponibles
• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío con tu número de seguimiento

📦 4. Tiempo Estimado de Entrega por País

Colaboramos con transportistas internacionales de confianza para enviar tus pedidos de manera segura y eficiente. Los tiempos de entrega varían según el destino:

📝 Nota: Las estimaciones de entrega anteriores son solo para referencia. El tiempo real puede variar y se puede rastrear utilizando tu número de envío.

💸 5. Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan en función del valor total de tu pedido. ¡Cuanto más compres, más ahorras!

• Valor del pedido inferior a $119: Costo de Envío $13.99
• Valor del pedido de $119 o más: ¡Disfruta de ENVÍO GRATIS!

💡 Consejo Profesional: ¿Compras por más de $119? Disfruta de Envío Gratis — ¡es el mejor valor!

🛠️ Envío de Artículos Pesados/Voluminosos

Productos como chalecos tácticos o botas pesadas pueden tener tarifas de envío especiales debido al tamaño y peso del paquete. Cualquier costo adicional se mostrará claramente en la página del producto.

⚠️ 6. Notas Importantes

• La entrega puede retrasarse durante temporadas altas, días festivos nacionales, despacho de aduanas o condiciones climáticas adversas
• Por favor, verifica tu dirección de envío y detalles de contacto antes de realizar tu pedido para evitar retrasos o problemas de devolución al remitente

Muchas gracias por elegir Lunemuse. Nos sentimos honrados de entregar felicidad a tu puerta — ¡cada vez!

Con cariño,
Equipo de Lunemuse