Política de devoluciones y reembolsos
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos con estrictos controles de calidad en su lugar. Para brindarle una mayor tranquilidad, también ofrecemos una garantía de devoluciones de 30 días para pedidos que no fueron personalizados y productos que están en mala calidad o dañados durante el proceso de envío. ¡Compre con confianza y disfrute de una gran experiencia de compra!
Artículos no retornables
No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones:1. Artículos fuera del plazo de garantía de 30 días.
2. Artículos lavados, usados, utilizados o mal utilizados.
Notas: Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo a través del Centro de Soporte. Los artículos devueltos sin un Formulario de Devolución de Mercancía (RMA) no serán aceptados.
Proceso de Devoluciones y Plazo
Por favor, siga cuidadosamente nuestro proceso de devoluciones para minimizar cualquier retraso:1. Si su artículo es retornable (ver arriba), por favor envíe un ticket en nuestro Centro de Soporte indicando su:
Número de pedido
Nombre del producto
Motivo de la devolución
2. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá a su solicitud dentro de 24 horas y le proporcionará un Formulario de Devolución de Mercancía (RMA) junto con nuestra dirección de devolución.
3. Una vez que hayamos recibido el(los) artículo(s) devuelto(s), le enviaremos un correo electrónico y organizaremos un intercambio o un reembolso dentro de 3 días.
Por favor, permita entre 3-6 días hábiles para que nuestro equipo de postventa procese su solicitud. Después de esto, tenga en cuenta los tiempos de reembolso a continuación:
Para reembolsos con tarjeta de crédito, por favor permita entre 7-14 días hábiles para que la transacción se procese.
Para reembolsos de PayPal, por favor permita hasta 48 horas para que la transacción aparezca en su cuenta.
Costos de Envío de Devoluciones y Dirección
Nuestro objetivo es ofrecer servicios que beneficien a todos nuestros leales clientes. Todos nuestros otros clientes en todo el mundo pueden devolver a nuestro almacén.
1. Todos los gastos de envío son a cargo del cliente. Esto incluye los gastos de envío para una devolución o cambio. Los gastos de envío no son reembolsables.2. Por favor, contacte a su oficina de correos local para confirmar el costo real del envío de devolución. Le recomendamos que utilice el método de correo aéreo registrado más barato que esté disponible.
Destinatario: Serena Wang
Código postal: 511442
Número de contacto: 13753748292
Dirección: No. 14, Calle Xincun, Aldea Caotang, Pueblo Nancun, Distrito Panyu, Guangzhou